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Las personas en proyectos: la dimensión que perdió el triángulo de hierro

Las dimensiones de los proyectos tradicionales se pierden su factor más importante.

Recuerdo un cómic en el que salía una junta de dirección de una empresa y alguien diciendo. «Nuestros empleados son nuestro mejor activo» y en la siguiente otra persona diciendo «Estoy de acuerdo, vendámoslos». Esta visión rancia refleja una cultura del pasado del que quedan reminiscencias, gente que sigue pensando que las personas son commodities plug and play que se pueden reemplazar sin coste alguno (pero esto da para otro post). Es una forma de ignorar el valor real de las personas que componen las organizaciones.

Cuando repaso el triángulo de hierro de la gestión de proyectos (Tiempo, coste, alcance, con la calidad en el centro) creo que refleja la escena anterior. Al fin y al cabo, quien ejecuta proyectos son las personas y los equipos técnicos (sin importar la naturaleza del proyecto esto es siempre así, sin equipo no hay entrega). ¿Dónde está la dimensión personas en el triángulo? ¿Son el coste?¿Son la calidad?

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Una northstar para tus proyectos

Seamos brutalmente honestos: llevamos décadas midiendo mal el éxito de los proyectos. ¿Tu proyecto salió a tiempo y en presupuesto? Genial. ¿Tu equipo está quemado y el cliente no volverá a llamarte ni borracho? Pues entonces no, colega, eso no es éxito—es una victoria pírrica envuelta en un bonito Excel.